Help Center creó un artículo,
Esta sección de preguntas frecuentes pertenece a la categoría General de la base de conocimientos del Centro de ayuda. Creamos esta categoría y algunas secciones comunes para ayudarlo a comenzar a ...
Help Center creó un artículo,
Puede modificar el aspecto y el funcionamiento del Centro de ayuda cambiando los colores y las fuentes. Consulte Marca del Centro de ayuda para ver cómo hacerlo. También puede cambiar el diseño d...
Help Center creó un artículo,
Si ha configurado el Centro de ayuda para admitir varios idiomas, puede publicar contenido en los idiomas admitidos. Este es el flujo de trabajo para traducir el Centro de ayuda a otros idiomas: ...
Help Center creó un artículo,
Puede usar la aplicaciónKnowledge Capture para aprovechar el conocimiento colectivo de su equipo. Con la aplicación, los agentes pueden: Hacer búsquedas en el Centro de ayuda sin necesidad de sa...
Help Center creó una publicación,
Puede usar la búsqueda para encontrar respuestas. También puede examinar los temas y las publicaciones mediante el uso de vistas y filtros. Consulte Desplazarse por la comunidad.
Help Center creó una publicación,
Para promover ciertas publicaciones, los administradores y moderadores de la comunidad pueden destacarlas en un tema de la comunidad del Centro de ayuda. Más información
Help Center creó una publicación,
Puede agregar un tema como este en su comunidad. Los usuarios finales pueden agregar solicitudes de funciones y describir cómo las usarían normalmente. Otros usuarios pueden comentar sobre las soli...
Help Center creó una publicación,
La comunidad del Centro de ayuda consta de publicaciones y comentarios organizados por temas. Las publicaciones pueden incluir sugerencias, solicitudes de funciones o preguntas. Los comentarios pue...
Help Center creó una publicación,
Depende... Si ofrece soporte para varios productos, podría agregar un tema para cada producto. Si tiene un producto grande, podría agregar un tema para cada función o tarea importante. Si tiene dis...
Help Center creó un artículo,
Este es su nuevo Centro de ayuda. Lo hemos llenado con contenido a modo de marcadores de posición para ayudarle a ponerse en marcha. Si lo desea, puede editar o borrar este contenido. El Centro de...